İade Politikası

1. Genel Bilgiler

e-PDA uygulaması ücretsiz veya ücretli abonelik modeli ile sunulabilir. İade talepleri, uygulamanın ödeme modeline göre değerlendirilir.

2. Ücretsiz Uygulama

Eğer uygulama ücretsiz olarak sunuluyorsa, iade politikası geçerli değildir. Ancak uygulamadan memnun kalmamanız durumunda dilediğiniz zaman uygulamayı kaldırabilirsiniz.

3. Ücretli Abonelikler

Ücretli abonelik veya tek seferlik ödemeler için aşağıdaki kurallar geçerlidir:

• Satın alma işleminden sonraki 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz
• İade talepleri iletişim sayfası üzerinden veya support@epda.app e-posta adresinden değerlendirilir
• Uygulama mağazaları (App Store, Google Play) kendi iade politikalarına tabidir

4. İade Süreci

İade talebiniz en geç 7 iş günü içinde değerlendirilir ve size bilgi verilir. Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize göre 5-10 iş günü içinde iade edilir.

5. İade Edilemeyecek Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebi reddedilebilir:

• 14 günlük iade süresinin geçmiş olması
• Teknik olmayan nedenlerle memnuniyetsizlik
• Uygulama mağazası politikalarına aykırı durumlar

6. İletişim

İade talepleriniz için iletişim sayfasından veya support@epda.app e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz.